产品、模型、安全、销售和客服对用户反馈各有一套表格，重要问题经常丢失。你会怎样建立跨团队机制？

回答思路

1. 建立统一问题分类和最小记录字段，关联用户场景、影响、版本、证据和当前状态，避免各团队重复转述导致信息失真。
2. 按照产品体验、模型质量、知识数据、安全和商业承诺明确责任人，高风险问题设单一牵头人而非多人共同负责。
3. 设定严重度、升级时限和关闭证据，安全事故实时处理，普通趋势通过固定周会聚合，不让所有反馈都进入紧急通道。
4. 会议重点审查新趋势、阻塞决策和逾期事项，信息同步通过看板完成，不能把周会变成逐条念表格。
5. 销售和客服能看到已确认边界、规避方案和预计更新节点，避免对外重复承诺尚未验证的修复。
6. 关闭问题后验证同类错误、投诉和任务成功是否改善，并把责任、时效和复发率作为机制效果指标。